Lステップ友達情報管理

Lステップ契約後の初期設定について説明していきます。

Lステップの管理画面はメニューがとても多いですが、
初めにしておいたほうがいいものとして、友だちの情報管理に関する設定があります。

Lステップでは、LINEに登録してもらえるとその方の情報が
「友だちリスト」に表示される仕組みになっています。
最初はLINEのプロフィール写真とLINE登録名しかわからない状態ですが、
ここからアンケートや配信のやり取りの中で情報を集め、人物像をくっきりさせていきます。

友だちの情報は、友だち情報欄に任意の項目のフォルダを作ることでタブを増やし、
わかりやすいように管理していくことができます。

居住地やメールアドレスなどの個人情報のほかにも、
zoomの相談をいつ申し込んだのかや、
こちらの発信した情報を読んでくれた回数を数値化したものなど、
細かな項目も管理することができます。

その中でも特に、LINEに
・いつ登録したのか
・いつ相談したのか
・いつ入会したのか
など顧客が行動をとるまでの期間に関するフォルダは作って管理しておくととても役に立つと思います。
自動で登録されるようにできますので、ぜひ設定してみてください。